Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για την [Επωνυμία Επιχείρησης].

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με ποιον τρόπο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε κατά την επίσκεψη και χρήση της ιστοσελίδας [URL Ιστοσελίδας], καθώς και κατά την πραγματοποίηση ηλεκτρονικών παραγγελιών.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι:

[Επωνυμία Επιχείρησης]
Έδρα: [Διεύθυνση]
ΑΦΜ: [ΑΦΜ]
ΓΕΜΗ: [ΓΕΜΗ]
Τηλέφωνο: [Τηλέφωνο]
Email: [Email]

2. Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, ενδέχεται να συλλέγουμε:

  • ονοματεπώνυμο,
  • διεύθυνση παράδοσης,
  • αριθμό τηλεφώνου,
  • διεύθυνση email,
  • στοιχεία τιμολόγησης,
  • στοιχεία παραγγελίας,
  • ιστορικό αγορών,
  • πληροφορίες σχετικά με την επικοινωνία σας με την επιχείρηση,
  • τεχνικά δεδομένα σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας,
  • διεύθυνση IP και απαραίτητα δεδομένα συσκευής/φυλλομετρητή.

Δεν ζητάμε περισσότερα προσωπικά δεδομένα από όσα είναι απαραίτητα για την εξυπηρέτηση της παραγγελίας ή για τον συγκεκριμένο σκοπό για τον οποίο συλλέγονται.

3. Γιατί Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται, ανάλογα με την περίπτωση, για:

  • την επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών,
  • την παράδοση των προϊόντων,
  • την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την παραγγελία,
  • την επιβεβαίωση ή τροποποίηση μιας παραγγελίας,
  • την έκδοση αποδείξεων και τιμολογίων,
  • την επεξεργασία πληρωμών,
  • την εξυπηρέτηση πελατών,
  • την αντιμετώπιση παραπόνων ή προβλημάτων,
  • τη βελτίωση της λειτουργίας της ιστοσελίδας,
  • την ασφάλεια της ιστοσελίδας και των συναλλαγών,
  • την τήρηση των νόμιμων φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται, ανάλογα με την περίπτωση, όταν:

  • είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης/παραγγελίας,
  • είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νόμιμη υποχρέωση,
  • είναι απαραίτητη για την προστασία των έννομων συμφερόντων της επιχείρησης,
  • έχει δοθεί η συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται.

5. Κοινοποίηση Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται ούτε διατίθενται για ανεξάρτητους εμπορικούς σκοπούς σε τρίτους.

Ενδέχεται να κοινοποιούνται μόνο όπου είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή για τη λειτουργία της επιχείρησης, όπως ενδεικτικά:

  • εταιρείες ή συνεργάτες διανομής,
  • πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικών πληρωμών,
  • πάροχοι φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης,
  • λογιστές ή άλλοι επαγγελματίες που παρέχουν νόμιμες υπηρεσίες,
  • δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Οι συνεργάτες που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό της επιχείρησης υποχρεούνται να εφαρμόζουν κατάλληλα μέτρα προστασίας.

6. Δεδομένα Πληρωμών

Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, τα στοιχεία της κάρτας εισάγονται στο ασφαλές περιβάλλον του αντίστοιχου παρόχου πληρωμών.

Η επιχείρηση δεν έχει πρόσβαση στον πλήρη αριθμό της κάρτας ή στον κωδικό ασφαλείας της, εκτός εάν αυτό προβλέπεται διαφορετικά από την υπηρεσία πληρωμών.

7. Cookies

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, τη διατήρηση του καλαθιού αγορών, την ασφάλεια, την αποθήκευση προτιμήσεων και, όπου επιτρέπεται, για στατιστικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς.

Όπου απαιτείται συγκατάθεση, αυτή ζητείται μέσω του αντίστοιχου μηχανισμού διαχείρισης cookies.

8. Διαφημιστικές Επικοινωνίες

Εφόσον παρέχετε την απαιτούμενη συγκατάθεση, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με προϊόντα, προσφορές ή νέα της επιχείρησης.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να ζητήσετε τη διακοπή των σχετικών επικοινωνιών οποιαδήποτε στιγμή.

9. Χρόνος Διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Τα στοιχεία που σχετίζονται με παραγγελίες, αποδείξεις, τιμολόγια και οικονομικές συναλλαγές ενδέχεται να διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που προβλέπεται από τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία.

10. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή, αλλοίωση ή παράνομη επεξεργασία.

Παρόλα αυτά, καμία μετάδοση δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής.

11. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε, υπό τις προβλεπόμενες προϋποθέσεις, δικαίωμα:

  • πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα,
  • διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
  • διαγραφής των δεδομένων σας,
  • περιορισμού της επεξεργασίας,
  • εναντίωσης στην επεξεργασία,
  • φορητότητας των δεδομένων σας,
  • ανάκλησης συγκατάθεσης όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο [Email].

12. Δικαίωμα Καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να απευθυνθείτε στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων.

13. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται όταν απαιτείται για την προσαρμογή της σε αλλαγές στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες ή στον τρόπο λειτουργίας της ιστοσελίδας.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα.

Τελευταία ενημέρωση: [Ημερομηνία]