1. Γενικοί Όροι

Η παρούσα ιστοσελίδα αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης [Επωνυμία Επιχείρησης], με έδρα [Διεύθυνση], ΑΦΜ [ΑΦΜ], ΔΟΥ [ΔΟΥ], ΓΕΜΗ [Αριθμός ΓΕΜΗ] και στοιχεία επικοινωνίας [Τηλέφωνο], [Email].

Μέσω της ιστοσελίδας [URL Ιστοσελίδας] οι επισκέπτες μπορούν να ενημερώνονται για τα διαθέσιμα προϊόντα και να πραγματοποιούν ηλεκτρονικές παραγγελίες για παράδοση στη διεύθυνση που δηλώνουν κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η χρήση της ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση οποιασδήποτε παραγγελίας προϋποθέτουν την αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης καλείται να τους διαβάσει και να τους αποδεχθεί.

2. Προϊόντα

Η επιχείρηση διαθέτει φρούτα, λαχανικά, είδη μαναβικής και λοιπά προϊόντα που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, οι φωτογραφίες, οι περιγραφές, οι τιμές και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων να είναι ακριβή και ενημερωμένα.

Ωστόσο, λόγω της φύσης των προϊόντων μαναβικής, ενδέχεται να υπάρχουν φυσικές διαφοροποιήσεις σε:

  • μέγεθος,
  • βάρος,
  • χρώμα,
  • σχήμα,
  • ωριμότητα,
  • εμφάνιση,
  • διαθεσιμότητα.

Οι φωτογραφίες των προϊόντων χρησιμοποιούνται για την παρουσίασή τους και ενδέχεται να μην αποτυπώνουν απόλυτα το προϊόν που θα παραδοθεί.

3. Τιμές

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον εκάστοτε προβλεπόμενο ΦΠΑ, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές των προϊόντων χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η τιμή που ισχύει για κάθε παραγγελία είναι αυτή που εμφανίζεται κατά τη στιγμή της οριστικής υποβολής της.

Τυχόν έξοδα παράδοσης εμφανίζονται στον πελάτη πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

4. Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων ενδέχεται να μεταβάλλεται, ιδιαίτερα στην περίπτωση φρέσκων και εποχικών προϊόντων.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν που περιλαμβάνεται στην παραγγελία δεν είναι διαθέσιμο, η επιχείρηση δύναται, κατόπιν επικοινωνίας με τον πελάτη, να προτείνει:

  • αντικατάσταση με αντίστοιχο προϊόν,
  • αλλαγή ποσότητας,
  • αφαίρεση του προϊόντος από την παραγγελία,
  • επιστροφή του αντίστοιχου ποσού, όπου έχει ήδη πραγματοποιηθεί πληρωμή.

Εάν δεν καταστεί δυνατή η επικοινωνία με τον πελάτη, εφαρμόζεται η επιλογή που έχει οριστεί από την επιχείρηση κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

5. Παραγγελία

Για την πραγματοποίηση παραγγελίας ο πελάτης επιλέγει τα προϊόντα που επιθυμεί και τα προσθέτει στο καλάθι αγορών.

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ζητούνται τα απαραίτητα στοιχεία για την εκτέλεση και παράδοσή της, όπως:

  • ονοματεπώνυμο,
  • διεύθυνση παράδοσης,
  • τηλέφωνο επικοινωνίας,
  • email,
  • στοιχεία τιμολόγησης, εφόσον απαιτούνται.

Πριν από την οριστική υποβολή, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει τα στοιχεία της παραγγελίας και το συνολικό κόστος.

Μετά την υποβολή της παραγγελίας αποστέλλεται επιβεβαίωση στο email ή/και στο τηλέφωνο επικοινωνίας που έχει δηλώσει ο πελάτης.

6. Τροποποίηση ή Ακύρωση Παραγγελίας

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει τροποποίηση ή ακύρωση της παραγγελίας, εφόσον αυτή δεν έχει ήδη ξεκινήσει να εκτελείται ή να προετοιμάζεται για παράδοση.

Για την ακύρωση ή τροποποίηση μιας παραγγελίας ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την επιχείρηση μέσω [τηλέφωνο/email].

Λόγω της φύσης των νωπών και ευπαθών προϊόντων, παραγγελίες που έχουν ήδη προετοιμαστεί ή παραδοθεί προς διανομή ενδέχεται να μην μπορούν να ακυρωθούν.

7. Παράδοση Παραγγελιών

Η παράδοση πραγματοποιείται στις περιοχές που εξυπηρετεί η επιχείρηση.

Ο διαθέσιμος χρόνος παράδοσης εμφανίζεται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας ή γνωστοποιείται στον πελάτη από την επιχείρηση.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να επηρεάζονται από παράγοντες όπως:

  • αυξημένος όγκος παραγγελιών,
  • καιρικές συνθήκες,
  • κυκλοφοριακά προβλήματα,
  • απρόβλεπτες καθυστερήσεις,
  • διαθεσιμότητα προϊόντων.

Ο πελάτης θα πρέπει να έχει δηλώσει σωστά και πλήρως τη διεύθυνση παράδοσης και να είναι διαθέσιμος στο τηλέφωνο που έχει δηλώσει.

8. Παραλαβή

Κατά την παράδοση, ο πελάτης καλείται να ελέγξει την παραγγελία του.

Σε περίπτωση που διαπιστώσει εμφανές πρόβλημα, όπως κατεστραμμένο προϊόν, λανθασμένο προϊόν ή σημαντική απόκλιση από την παραγγελία, θα πρέπει να επικοινωνήσει με την επιχείρηση το συντομότερο δυνατό.

9. Πληρωμές

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Ενδέχεται να παρέχονται, ανάλογα με τις επιλογές της επιχείρησης:

  • πληρωμή με κάρτα,
  • ηλεκτρονική πληρωμή,
  • αντικαταβολή,
  • άλλος διαθέσιμος τρόπος πληρωμής.

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος του αντίστοιχου παρόχου πληρωμών.

Η επιχείρηση δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών, εκτός εάν αυτό προβλέπεται από τη σχετική υπηρεσία και εφαρμόζεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

10. Απόδειξη ή Τιμολόγιο

Για κάθε παραγγελία εκδίδεται το προβλεπόμενο φορολογικό παραστατικό σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία.

Ο πελάτης οφείλει να παρέχει τα σωστά στοιχεία τιμολόγησης σε περίπτωση που ζητήσει έκδοση τιμολογίου.

11. Ευθύνη της Επιχείρησης

Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε τα προϊόντα που παραδίδονται να είναι κατάλληλα για κατανάλωση και να ανταποκρίνονται στην παραγγελία του πελάτη.

Λόγω της φύσης των νωπών προϊόντων, η ποιότητα και η εμφάνισή τους μπορεί να επηρεάζονται από παράγοντες που δεν είναι δυνατό να ελεγχθούν πλήρως, όπως η θερμοκρασία, η φυσική ωρίμανση και οι συνθήκες μεταφοράς.

12. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, όπως κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, γραφικά, σχέδια και λοιπό υλικό, αποτελεί αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας της επιχείρησης ή των νόμιμων δικαιούχων του.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

13. Προσωπικά Δεδομένα

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και την Πολιτική Απορρήτου της ιστοσελίδας.

14. Τροποποίηση Όρων

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, όταν αυτό απαιτείται ή κρίνεται αναγκαίο.

Οι νέοι όροι ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στην ιστοσελίδα και δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από τον νόμο.

15. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με προϊόντα, παραγγελίες, παραδόσεις, πληρωμές ή τους παρόντες Όρους, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

[Επωνυμία Επιχείρησης]
Τηλέφωνο: [Τηλέφωνο]
Email: [Email]
Διεύθυνση: [Διεύθυνση]
ΑΦΜ: [ΑΦΜ]
ΓΕΜΗ: [ΓΕΜΗ]

Τελευταία ενημέρωση: [Ημερομηνία]